Статья 6216

Название статьи

                      ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ДОКУМЕНТОВ                           ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

Авторы

Фионова Людмила Римовна, доктор технических наук, профессор, декан факультета вычислительной техники, Пензенский государственный университет (Россия, г. Пенза, ул. Красная, 40), lrfionova@mail.ru
Коровина Людмила Владимировна, аспирант, Пензенский государственный университет (Россия, г.Пенза, ул. Красная, 40), zabrodina_lyusj@mail.ru 

Индекс УДК

004.91 

DOI

10.21685/2072-3059-2016-2-6

Аннотация

Актуальность и цели. Качество выпускаемой продукции напрямую зависит от качества документов, сопровождающих ее выпуск. К ним относятся и управленческие документы. Перед внедрением автоматизированных систем управления любого уровня необходимо провести оптимизацию системы управления документами (СУД). Данный процесс ввиду отсутствия общепри-знанной системы показателей эффективности состояния СУД весьма трудое-мок. Целью работы является теоретическое обоснование подхода к анализу и оценке текущего состояния СУД предприятия и разработка эффективного ал-горитма проведения анализа порядка документирования.
Материалы и методы. Начинать оптимизацию СУД нужно с анализа по-рядка документирования на соответствие действующим нормам. При разработке плана проверки предложено использовать группу государственных стандартов «Статистические методы управления качеством продукции». Для сокращения времени проведения проверки и анализа обосновано применение выборочного метода. Выделены однородные партии документов. Моделирование структуры связей между элементами различных партий проведено на основе ориентированного дерева. Граф дает полную информацию о количестве документов, создаваемых в подразделении и объеме групп документов, что и необходимо учесть при планировании проверки. В соответствии со статистическими методами контроля введены показатели качества документов. При проведении анализа порядка документирования выборочным методом реализуется схема оценки вероятности события «неправильное оформление документа». Вычисляется частота его появления в некоторой выборке из генеральной совокупности всех документов определенной группы. Описан алгоритм проведения анализа порядка документирования.
Выводы. Выборочный метод является хорошо разработанной и многократно опробованной конструкцией теории вероятностей. Использование статистических методов при проведении анализа порядка документирования позволяет сократить время проверки и количество проверяющих. Эффективность алгоритма проведения анализа повышается.

Ключевые слова

управление качеством, управление документами, оптимизация, анализ документов, порядок документирования, моделирование связей между документами, статистические методы, алгоритм анализа.

 

 Скачать статью в формате PDF

Список литературы

1. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ.
2. Епишин, И. Г. Анализ рисков жизненного цикла технологического оборудова-ния для опасных производственных объектов при разработке рабочей конструк-торской документации / И. Г. Епишин, А. Ю. Репин, Л. Р. Фионова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Технические науки. – 2013. – № 3 (27). – С. 176–188.
3. Фионова, Л. Р. Факторы, влияющие на структуру документооборота / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. – 2012. – № 2. – С. 51–55.
4. Фионова, Л. Р. Использование информационных технологий в делопроизвод-стве районной администрации / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. – 2012. – № 1. – С. 75–84.
5. ГОСТ Р 7.0.8–2013. Система стандартов по информации, библиотечному и изда-тельскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения [вве-ден в действие приказом Федерального агентства по техническому регулиро-ванию и метрологии от 17.10.2013 № 1185-ст.]. – М., 2013.
6. ГОСТ Р 6.30–2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформ-лению документов [Постановление Госстандарта России от 03.03.2003 № 65-ст.]. – М., 2003.
7. Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утв. Приказом Росархива от 23.12.2009 № 76.
8. Фионова, Л. Р. Разработка алгоритма проведения документного аудита / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. – 2013. – № 1. – С. 22–26.
9. ГОСТ 18321–73. Статистический контроль качества. Методы случайного отбора выборок штучной продукции. – М., 1973.
10. ГОСТ Р 50779.30–95. Статистические методы. Приемочный контроль качества. Общие требования. – М., 1995.
11. ГОСТ Р 50779.50–95. Статистические методы. Контроль по количественному признаку. Общие требования. – М., 1995.
12. ГОСТ Р ИСО 2859-1–2007. Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Планы выборочного контроля последовательных партий на основе приемлемого уровня качества. – М., 2007.
13. Фионова, Л. Р. Проведение аудита документов / Л. Р. Фионова, Ю. А. Тимофеев // Современные технологии документооборота в бизнесе, производстве и управлении : сб. ст. IX Междунар. науч.-практ. конф. – Пенза : Поволжский дом знаний, 2009. – С. 23–27.
14. Гмурман, В. Е. Теория вероятностей и математическая статистика : учеб. по-собие для вузов / В. Е. Гмурман. – Изд. 7-е, стер. – М. : Высшая школа, 2000. – 479 с.

 

Дата создания: 31.08.2016 11:15
Дата обновления: 29.09.2016 11:33